आज आईटी आउटेज के कारण 1,300 से अधिक उड़ानें रद्द हुईं और स्वास्थ्य सेवाएं प्रभावित हुईं

क्राउडस्ट्राइक, एक प्रमुख साइबर सुरक्षा फर्म द्वारा हाल ही में किए गए अपडेट ने एक महत्वपूर्ण आईटी गड़बड़ी पैदा कर दी है, जिससे विभिन्न क्षेत्रों में व्यापक व्यवधान उत्पन्न हो गया है। "ब्लू स्क्रीन ऑफ़ डेथ" (BSOD) के रूप में जानी जाने वाली कई सिस्टम क्रैश की विशेषता वाली इस अभूतपूर्व समस्या ने वैश्विक स्तर पर हवाई अड्डों और एयरलाइनों को गहराई से प्रभावित किया है।

हमारे डेटा के अनुसार, दोपहर 2 बजे (ET) तक अमेरिका में 2,300 से ज़्यादा उड़ानें रद्द कर दी गईं और लगभग 6,900 देरी से चलीं। हालाँकि सुबह होते-होते ज़्यादातर एयरलाइनों ने अपना परिचालन फिर से शुरू कर दिया, लेकिन कई एयरलाइनों को रोज़ाना व्यवधानों की आशंका थी। दुनिया भर में लगभग 28,000 उड़ानें देरी से चलीं और 3,000 से ज़्यादा उड़ानें रद्द की गईं।

हवाई अड्डों और एयरलाइनों पर प्रभाव

आईटी विफलता ने कई हवाई अड्डों और एयरलाइनों को सीधे प्रभावित किया है, जिससे गंभीर परिचालन व्यवधान उत्पन्न हुए हैं:

1. स्पेन : एना द्वारा संचालित हवाई अड्डों को पूर्ण परिचालन बंद का सामना करना पड़ा, जिससे पूर्व-डिजिटल युग की तरह मैन्युअल प्रक्रियाओं पर वापस लौटना पड़ा।
2. एयरलाइंस : यूरोविंग्स, रयानएयर और फ्रंटियर को भारी यातायात विलंब और रद्दीकरण का सामना करना पड़ा, जिससे यात्रियों को गर्मी की छुट्टियों के चरम मौसम के दौरान फंसना पड़ा।
3. अन्य हवाई अड्डों , ज्यूरिख, बर्लिन और एम्स्टर्डम-शीपोल में भी गंभीर व्यवधान की सूचना मिली।
4. एयरलाइंस : डेल्टा, यूनाइटेड, अमेरिकन एयरलाइंस, एयर फ्रांस और कई भारतीय एयरलाइन्स पर इसका काफी प्रभाव पड़ा।
   1. नेटवर्क व्यवधान के कारण रयानएयर ने यात्रियों को प्रस्थान से तीन घंटे पहले हवाई अड्डे पर पहुंचने की सलाह दी।
   2. आईटी विफलता के कारण उड़ान प्रबंधन में बाधा उत्पन्न होने के कारण केएलएम ने अधिकांश परिचालन स्थगित कर दिए।
   3. एयर फ्रांस को कुछ स्थानों पर व्यवधान का सामना करना पड़ा, हालांकि पेरिस के हवाई अड्डों पर उड़ानें सामान्य रूप से संचालित हुईं।
   4. ब्रुसेल्स साउथ चार्लेरोई एयरपोर्ट पर मैन्युअल चेक-इन की व्यवस्था की गई, जिससे लंबी कतारें लग गईं और कुछ यात्रियों की उड़ानें छूट गईं। वैकल्पिक सॉफ़्टवेयर पर स्विच करके स्थिति को आंशिक रूप से हल किया गया।
   5. ब्रुसेल्स हवाई अड्डे पर सीमित व्यवधान की सूचना दी गई, लेकिन प्रतीक्षा समय बढ़ने की चेतावनी दी गई।
   6. सिडनी हवाई अड्डे पर परिचालन प्रभावित हुआ, जिसके कारण लम्बी कतारें लग गईं।

व्यापक निहितार्थ

क्राउडस्ट्राइक की खराबी ने न केवल हवाई परिवहन को प्रभावित किया है, बल्कि अन्य प्रमुख क्षेत्रों में भी परिचालन को पंगु बना दिया है:

1. वित्त : लंदन स्टॉक एक्सचेंज में व्यवधान आया।
2. मीडिया एवं दूरसंचार : कॉमकास्ट, स्काई, ऑस्ट्रेलियाई टीवी नेटवर्क एबीसी, और दूरसंचार कंपनी टेल्स्ट्रा ने महत्वपूर्ण व्यवधान की सूचना दी।
3. स्वास्थ्य सेवा : बेल्जियम में, अस्पतालों ने आपातकालीन योजनाएं सक्रिय कर दी हैं, जिससे अत्यावश्यक रोगियों को पुनर्निर्देशित किया जा सके, तथा यह सुनिश्चित किया जा सके कि रोगी देखभाल पर कोई प्रभाव न पड़े।
4. परिवहन : बेल्जियम की रेल सेवा एनएमबीएस/एसएनसीबी को ऑनलाइन टिकट खरीद और यात्रा जानकारी अद्यतन करने में समस्याओं का सामना करना पड़ा, हालांकि ट्रेन परिचालन अप्रभावित रहा।
5. प्रौद्योगिकी : माइक्रोसॉफ्ट के 65 और वनड्राइव प्लेटफॉर्म प्रभावित हुए हैं, जिससे दैनिक कार्यों के लिए इन सेवाओं पर निर्भर व्यवसायों के लिए और अधिक जटिलता उत्पन्न हो गई है।

क्राउडस्ट्राइक और माइक्रोसॉफ्ट की प्रतिक्रिया

क्राउडस्ट्राइक ने इस समस्या को स्वीकार किया है, तथा इसके लिए अपने फाल्कन सेंसर सबसिस्टम को जिम्मेदार ठहराया है। इसके बाद कंपनी के शेयरों में भारी गिरावट आई, जो बाजार की परिचालन अराजकता के प्रति बाजार की प्रतिक्रिया को दर्शाता है। क्राउडस्ट्राइक और माइक्रोसॉफ्ट इस प्रभाव को कम करने और सामान्य स्थिति बहाल करने के लिए तत्काल काम कर रहे हैं।

माइक्रोसॉफ्ट, जो अपने विंडोज ऑपरेटिंग सिस्टम की धूमिल छवि से प्रभावित है, भी चल रही समस्याओं के समाधान के लिए सक्रिय है, तथा यह सुनिश्चित कर रहा है कि उसके शेष अनुप्रयोग भी स्थिर रहें।

एयरलाइन व्यवधानों पर प्रारंभिक डेटा

विमानन विश्लेषण कंपनी सिरियम द्वारा आज सुबह संकलित आंकड़ों के अनुसार:

1. वैश्विक स्तर पर : आज पूर्वी समयानुसार सुबह 6:00 बजे तक लगभग 110,000 वाणिज्यिक उड़ानें निर्धारित हैं, जिनमें से 1,390 उड़ानें रद्द कर दी गई हैं।
2. अमेरिकी बाजार : 6:00 am00 बजे तक की निर्धारित उड़ानें 3.7 मिलियन यात्रियों तक। 512 उड़ानें रद्द की गईं, जो कुल का लगभग 1.91% है, जो सामान्य से काफी अधिक है।
3. जर्मनी : अब तक 4,386 उड़ानें निर्धारित, 92 रद्द।
4. फ्रांस : 3,630 उड़ानें निर्धारित, अब तक 28 रद्द।
5. इटली : अब तक 4,386 उड़ानें निर्धारित, 45 रद्द।
6. भारत : अब तक 3,652 उड़ानें निर्धारित, 56 रद्द।
7. कनाडा : 3,549 उड़ानें निर्धारित, अब तक 21 रद्द।

क्राउडस्ट्राइक के अध्यक्ष और सीईओ जॉर्ज कुर्ट्स ने कहा, "क्राउडस्ट्राइक सक्रिय रूप से ग्राहकों के साथ काम कर रहा है" विंडोज होस्ट के लिए एकल सामग्री अपडेट में दोष के कारण हुआ। मैक और लिनक्स होस्ट प्रभावित नहीं हैं। यह कोई सुरक्षा घटना या साइबर हमला नहीं है। समस्या की पहचान कर ली गई है और उसे अलग कर दिया गया है, तथा उसका समाधान कर दिया गया है।"

आउटेज के दौरान एयरलाइन्स

1. फ्रंटियर : 150 से अधिक उड़ानें रद्द की गईं, जो अमेरिका में रद्द की गई उड़ानों का लगभग 20% है
2. स्पिरिट : कल रात से शुरू हुए ग्राउंड स्टॉप के कारण ग्राहकों को चार घंटे से अधिक इंतजार करना पड़ा।

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